Juridisch
Privacybeleid
Versie 1.0 · Ingangsdatum: 1 maart 2026 · KvK: 42006476
1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
369 AI Agency
Gevestigd in Nederland
KvK-nummer: 42006476
E-mail: info@369aiagency.nl
369 AI Agency is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Identificatiegegevens | Naam, bedrijfsnaam |
| Contactgegevens | E-mailadres, telefoonnummer |
| Zakelijke gegevens | Bedrijfsgrootte, uitdagingen, gekozen pakket |
| Communicatiegegevens | Inhoud van berichten via contactformulier |
| Technische gegevens | IP-adres, browsertype, paginabezoeken (via Vercel Analytics) |
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Beantwoorden van contactverzoeken en offerteaanvragen
- Uitvoering van de overeenkomst (levering van AI-automatiseringsdiensten)
- Verzenden van relevante informatie over onze diensten (na toestemming)
- Verbetering van onze website en diensten
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (fiscale bewaarplicht)
4. Rechtsgronden
| Verwerking | Rechtsgrond (AVG art. 6) |
|---|---|
| Contactformulier | Gerechtvaardigd belang / Toestemming |
| Uitvoering diensten | Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Facturatie | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c) |
| Analytics | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f) |
5. Bewaartermijnen
| Categorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| Contactverzoeken (niet klant geworden) | 12 maanden na laatste contact |
| Klantgegevens (actieve relatie) | Duur van de overeenkomst + 2 jaar |
| Facturatie en financiële gegevens | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) |
| Website analytics (geanonimiseerd) | 24 maanden |
6. Gebruik van sub-verwerkers
Wij maken gebruik van de volgende sub-verwerkers. Met alle partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten of vallen zij onder EU-adequaatheidsbesluiten:
| Partij | Doel | Land |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Website hosting en analytics | VS (EU-adequaat) |
| HubSpot Inc. | CRM en verwerking contactformulier | VS (DPA gesloten) |
| Crisp IM S.A.S. | Live chat widget | Frankrijk (EU) |
7. Cookiebeleid
Onze website maakt gebruik van:
- Functionele cookies — noodzakelijk voor de werking van de website (geen toestemming vereist)
- Analytische cookies — geanonimiseerde statistieken via Vercel Analytics (geen toestemming vereist bij geanonimiseerde verwerking)
- Chat-cookies — Crisp live chat; pas actief na interactie met de chatwidget
Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies van derden.
8. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken
- Rectificatie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijdering — je kunt verzoeken gegevens te laten verwijderen
- Beperking — je kunt verwerking laten beperken
- Overdraagbaarheid — je kunt jouw gegevens in machine-leesbaar formaat opvragen
- Bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Stuur je verzoek naar info@369aiagency.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen, waaronder TLS-encryptie voor alle dataoverdracht, toegangsbeperking op basis van need-to-know, en regelmatige beoordeling van onze beveiligingsmaatregelen.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij significante wijzigingen stellen wij actieve klanten per e-mail op de hoogte.
Versie 1.0 · Ingangsdatum 1 maart 2026 · 369 AI Agency · KvK: 42006476 · Nederland